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ManBetx在电子商务及网络营销的应用

来源:至德钢业 日期:2020-09-15 13:45:03 人气:12

 宝钢股份目前拥有专门的软件开发公司宝信软件,也拥有面向客户的东方钢铁在线网,但是在面向客户的电子商务应用上,其主要关注点还是集中在板材销售上,尤其是现货的销售.对于宝钢钢管销售在电子商务网上的应用,目前基本上还是空白,而国际上同行manbetx998已经远远走在宝钢的前面.从目前国内各工业产品manbetx998电子商务的实际应用来看,更多的是带给manbetx998成本上的增加,具体的经济效益没有体现出来,因而manbetx998在这方面的积极性不是很高。但从国际同行的实际应用上看,电子商务已经为用户创造了很大的方便,同时也提高了用户的满意度,因而做为国内ManBetx生产的领头manbetx998宝钢来说,也非常有必要开发在电子商务及网络营销方面的实际应用,以免在与国际同行的竞争中处于劣势而失去市场份额.在今后的电子商务应用上,笔者认为应该关注以下两点:


 1. 建立客户关系管理(CRM)系统


   对于任何manbetx998而言,有两个方面最为重要,一是manbetx998品牌,二是顾客的满意度,但顾客的满意和忠诚不是通过简单的削价可以换来,也不是通过折扣、积分等暂时的经济利益可以买来的,要靠数据库和顾客关系管理系统,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。CRM作为新一代的顾客资源管理系统,把manbetx998的销售、市场和服务等部门整合起来,有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。公司各个部门之间共享这同一个客户数据库,发生在这个客户上的各种接触,无论是他何时索要过公司简介,还是他是否曾经购买过产品都记录在案,每个与这一顾客打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据,让这个顾客得到整体的关怀。从中我们也可发现,CRM系统的基础是一个数据完备、功能完善的客户数据库在营销中的整体功能发挥。强大而完善的数据库是未来网络营销和电子商务的基础。客户关系系统体现了人人关注营销的理念,宝钢无缝钢管应该尽快建立客户关系管理系统,提高顾客的满足度和忠诚度。


 2. 建立宝钢钢管的专业查询和订货网站


  通过建立Intemetmanbetx998网站可以将公司的最新信息展现在网页上供大家随时查阅,其覆盖的范围广,并且其内容可以随时更新,同时在网站上进行订单跟踪和库存及发运信息的查询。国际上大型无缝钢管manbetx998已经开始运用网站为用户提供服务。在这方面做的最好的是Tcnaris,而国内最大的两个钢管厂如天津钢管和宝钢还未开展应用。宝钢应该在这方面走在国内同行的前列,为客户提供更好的服务。


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